如今的餐飲業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)大地震,好多的餐飲店鋪離開(kāi)了我們的視野。即使到了現(xiàn)在,餐飲行業(yè)還是沒(méi)有年前的火熱勁。那么在如今的餐飲淡季,餐飲品牌如何營(yíng)銷(xiāo)策劃引流顧客到店消費(fèi)呢?
1、對(duì)VIP客戶(hù)進(jìn)行深入維護(hù)
營(yíng)銷(xiāo)理論中有一條知名的2:8基本定律,即80%的銷(xiāo)售總額通常是由20%的最重要顧客產(chǎn)生的。不用說(shuō),這20%的顧客是餐廳最重要的食物和衣服的父母。飯店解決以往一年的顧客開(kāi)展歸類(lèi),找到這20%的顧客中的哪一個(gè),并制訂一個(gè)獨(dú)特的VIP顧客維護(hù)保養(yǎng)方案,由歷經(jīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的團(tuán)體忠誠(chéng)實(shí)行。客戶(hù)維護(hù)當(dāng)然是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,但在淡季尤為重要。
2、創(chuàng)新形象的改變,給客戶(hù)更多驚喜
在忙碌的熱季之后,餐飲店臨時(shí)不可以歇息和修復(fù),由于在一個(gè)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自然環(huán)境中,商業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)好像也在逆時(shí)尚潮流而動(dòng),無(wú)論是往前還是向后。假后,應(yīng)依據(jù)節(jié)令、消費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)推廣主題的轉(zhuǎn)變,立即調(diào)節(jié)店內(nèi)菜式、宣傳材料和氣氛。很多餐飲店喜愛(ài)保存新春佳節(jié)的傳統(tǒng)節(jié)日裝飾,直至裝飾被損壞,它是缺乏系統(tǒng)軟件營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
3、注重品牌形象
充滿(mǎn)活力的餐廳,必然會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)主題和具體表現(xiàn)形式上不斷創(chuàng)新,為顧客創(chuàng)造新鮮感,更有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)的顧客。春節(jié)過(guò)后,一些新的菜肴應(yīng)該一個(gè)接一個(gè)地添加,適合夏季的新食譜應(yīng)該盡快開(kāi)發(fā)出來(lái),并在5月市場(chǎng)回暖時(shí)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。在沒(méi)有節(jié)日的淡季,餐館應(yīng)該努力創(chuàng)造節(jié)日來(lái)創(chuàng)造勢(shì)頭,這樣不僅能吸引眼球,還能吸引顧客,增加人氣。
4、擴(kuò)大餐飲店影響力
比如:進(jìn)行春天心懷感恩主題活動(dòng),邀約vip會(huì)員或老客戶(hù),給與她們獨(dú)特的消費(fèi)特惠,進(jìn)行一系列互動(dòng)小游戲感恩回饋老客戶(hù);邀約各大旅游社的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心獨(dú)特的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),交朋結(jié)友,為旅游團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈推薦餐飲經(jīng)營(yíng)對(duì)策。與其他行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo),如百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店、高檔汽車(chē)4S店、酒吧等,與餐廳的定位相匹配,向顧客提供特別優(yōu)惠,以擴(kuò)大顧客,擴(kuò)大餐飲店影響等等。
當(dāng)然,在淡季投資太多的錢(qián)去做大量的促銷(xiāo)活動(dòng)是不合適的,因?yàn)榈緯?huì)有更多的促銷(xiāo)活動(dòng)
在疫情后的淡旺季,也是有一些小的消費(fèi)市場(chǎng),如父親節(jié),母親節(jié),520,端午節(jié)等。很多企業(yè)會(huì)機(jī)構(gòu)己婚女員工聚會(huì)慶賀。很多帶著小孩的顧客會(huì)看到她們的家人,享有美味的食物。在不同的地方舉辦展覽也有不同的商機(jī)。酒店餐廳應(yīng)盡早制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,井然有序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,在淡旺季獲得優(yōu)異成績(jī)。