餐飲品牌的建立和品牌形象維護(hù)對(duì)于任何餐飲老板來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,無(wú)論您擁有的餐飲的規(guī)模和類(lèi)型如何。餐飲品牌建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的活,是餐飲成功的重要因素,但品牌到底是什么?許多餐館老板認(rèn)為,這完全是為您的餐飲取一個(gè)名稱(chēng)和商標(biāo),而這只是部分正確。然而,還有更多。
餐飲品牌化是建立餐飲獨(dú)特身份并留住消費(fèi)者基礎(chǔ)的過(guò)程。它通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)幫助您在市場(chǎng)上建立相關(guān)地位并吸引客戶(hù)。這是一個(gè)持續(xù)而龐大的過(guò)程,涵蓋日常餐飲運(yùn)營(yíng)的方方面面。這里有一些很棒的餐飲品牌戰(zhàn)略,可幫助您打造夢(mèng)想品牌!
如何打造強(qiáng)勢(shì)的餐飲品牌,其中品牌策略是餐飲老板需要了解的。餐飲品牌不會(huì)在一夜之間發(fā)生。開(kāi)發(fā)餐飲品牌需要大量有策略的、持續(xù)的努力和研究。品牌可確保餐廳業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期成功,并有助于向客戶(hù)傳達(dá)您餐廳的身份。
今天美御小編在這里有一些建立優(yōu)秀餐飲品牌的最佳方法。
一、始終如一地提供相同水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一致性有助于以意想不到的方式建立您的餐飲品牌!這是向客人傳達(dá)明確的品牌信息的一種方式。保持食物和服務(wù)的一致性至關(guān)重要,因?yàn)樗钦鎸?shí)性的標(biāo)志,通常也是人們認(rèn)識(shí)您的原因??赡苡幸环N特定的菜肴,人們只將其與您的品牌聯(lián)系在一起。也許完美煮熟的黃油雞是您的USP,您每次都必須以相同的稠度準(zhǔn)備它,以便讓您的客人品嘗到正宗的味道。
讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧,您的一些客人不斷回來(lái)的原因是他們喜歡您的食物和一流的服務(wù);對(duì)他們來(lái)說(shuō),這是您的品牌標(biāo)識(shí)。
以下是實(shí)現(xiàn)一致性的一些技巧:
1.食譜菜單標(biāo)準(zhǔn)化:保持您所供應(yīng)食物的一致性的關(guān)鍵是使食譜標(biāo)準(zhǔn)化。您可以創(chuàng)建一個(gè)食譜數(shù)據(jù)庫(kù)并列出人們傾向于喜歡的所有經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和測(cè)試的食譜。這將幫助您每次都獲得一致的質(zhì)量。擁有一個(gè)參考點(diǎn)將幫助您的廚師烹制您餐飲聞名的正宗美食。此外,如果您有多個(gè)分支機(jī)構(gòu),這將非常有用,這將確保所有網(wǎng)點(diǎn)的一致性。這是一個(gè)很棒的餐飲品牌策略,可幫助您始終保持一致性。
2.內(nèi)部組織建設(shè):以最大的誠(chéng)意培訓(xùn)您的員工對(duì)于餐飲業(yè)務(wù)非常重要,因?yàn)樗梢员WC服務(wù)的一致性。如果員工得到適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和培訓(xùn),這將確保員工知道您餐廳的工作是如何完成的,并減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。在您首次雇用新員工時(shí)提供深入培訓(xùn)。但是,您不應(yīng)該就此止步。定期監(jiān)督并不斷更新之前所教的內(nèi)容。員工培訓(xùn)確??腿嗣看味寄軓乃袉T工那里得到他們回來(lái)的服務(wù)。
二、維護(hù)品牌精神
您如何為您的餐飲打造品牌,很大程度上說(shuō)明了人們?cè)谠L問(wèn)您的餐廳時(shí)可以期待什么。每家餐廳都應(yīng)該有一個(gè)獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí),供人們識(shí)別。 品牌塑造不僅僅是制作商標(biāo),還包括維護(hù)您的品牌精神,您餐廳的精神不應(yīng)受到損害。成功的餐飲品牌重塑包括保持品牌精神。 這些元素將幫助您創(chuàng)建餐飲品牌并幫助您保持您的企業(yè)精神。
1.標(biāo)志和圖形:創(chuàng)建標(biāo)志并不是讓它看起來(lái)漂亮和吸引眼球,但它應(yīng)該代表您的餐廳。在開(kāi)始為您的餐廳設(shè)計(jì)商標(biāo)之前,您需要定義餐廳的品牌,您需要問(wèn)自己,我們是誰(shuí)?您應(yīng)該有一個(gè)獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),并圍繞它設(shè)計(jì)您的品牌形象。您可能擁有鎮(zhèn)上最好的三明治,將其加入您的商標(biāo)中,這將鼓勵(lì)人們嘗試您的三明治。
2.攝影:糟糕的餐廳或食物圖片這可能會(huì)讓客戶(hù)望而卻步,他們可能不會(huì)光顧您的餐飲。高質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)的照片是餐飲品牌推廣的必要條件。上傳優(yōu)質(zhì)照片,不僅包括您提供的食物,還包括您的室內(nèi)設(shè)計(jì),有助于打造出色的餐飲品牌,讓您和您的空間看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)。
3.講故事:每個(gè)人都喜歡聽(tīng)與您的餐廳相關(guān)的精彩背景故事。在建立餐飲品牌的同時(shí),一定要分享這個(gè)故事!它為您的品牌提供了人情味。您的餐廳使用您外婆的舊食譜嗎?不要忘記提到這一點(diǎn)!這可能是吸引人們的好方法,因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡他們可以與之相關(guān)的良好家常食譜。
4.品牌管理:您的品牌是您的身份,您需要始終管理并保護(hù)它。確保您做出的任何決定都不會(huì)損害您的品牌,而是會(huì)擁抱它。創(chuàng)建您的品牌商標(biāo)非常困難;因此,保護(hù)它至關(guān)重要。如果您打算添加新菜單項(xiàng)或雇用新人,您必須確保它符合您的品牌文化。
三、本地化您的餐飲品牌以適應(yīng)目標(biāo)受眾
當(dāng)您經(jīng)營(yíng)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),維護(hù)您的品牌形象變得更加重要。如果您要在新的地域開(kāi)設(shè)分店,您需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥鼙姸ㄖ颇钠放?,同時(shí)保持您的品牌精神。 您與當(dāng)?shù)厥鼙娊⒙?lián)系的能力決定了您的品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)的成功。
這里要記住的關(guān)鍵是,您仍然可以在自定義服務(wù)時(shí)描繪相同的品牌形象。例如,您可以在菜單中加入當(dāng)?shù)亓餍械氖称芬杂先巳?。本地化品牌的最好例子之一是快餐巨頭麥當(dāng)勞,從廣告到菜單項(xiàng),一切都根據(jù)當(dāng)?shù)厝巳旱南埠眠M(jìn)行戰(zhàn)略性品牌化。
四、品牌定位與營(yíng)銷(xiāo)
隨著顧客忠誠(chéng)度的不斷變化,餐廳面臨著不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn),這使得他們難以建立良好的品牌形象。
品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)是接觸潛在客戶(hù)和建立餐飲品牌的兩種好方法。為了讓您的品牌廣為人知,您需要投入時(shí)間和資金來(lái)建立您的品牌。您也可以選擇成功餐飲品牌的一些營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.盡可多的品牌曝光:必須了解您需要在任何可能的地方進(jìn)行品牌宣傳,而不要過(guò)度。隨著人們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布他們用餐的照片,您不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)絕佳的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。開(kāi)始為紙巾、盤(pán)子、道具等打上品牌標(biāo)志,并有策略地放置它們,這樣如果有人拍照,您的品牌就清晰可見(jiàn)。這有助于在客戶(hù)心中創(chuàng)造品牌回憶價(jià)值。
使用社交媒體平臺(tái):社交媒體平臺(tái)是大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)您的餐飲品牌的最佳方式之一。利用社交媒體的力量來(lái)建立您餐廳的身份。您的客戶(hù)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、餓了么、抖音、快手、知乎、百度知道、微信朋友圈等媒介上,您需要出現(xiàn)在客戶(hù)正在尋找的地方。 創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的社交媒體頁(yè)面并積極與您的客戶(hù)溝通,使用主題標(biāo)簽讓您的品牌出名。
2.建設(shè)一個(gè)好網(wǎng)站:擁有一個(gè)好的網(wǎng)站可以讓您的品牌看起來(lái)更真實(shí),還可以幫助您的客戶(hù)更多地了解您的餐廳。不斷更新您的網(wǎng)站,了解任何即將發(fā)生的事件。擁有一個(gè)功能齊全且用戶(hù)友好的網(wǎng)站將確保更多人與您餐廳的品牌互動(dòng),因?yàn)樗子谄揭捉撕土愠杀镜臏贤ā?/p>
3.回饋您的客戶(hù):讓顧客不時(shí)與您的品牌互動(dòng)的最佳方式是獎(jiǎng)勵(lì),畢竟,忠誠(chéng)會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)。運(yùn)行忠誠(chéng)度計(jì)劃并鼓勵(lì)人們繼續(xù)光顧您的餐飲。您可以使用收銀系統(tǒng)集成忠誠(chéng)度計(jì)劃以使其順利運(yùn)行。您可以運(yùn)行積分或基于訪問(wèn)的忠誠(chéng)度計(jì)劃,只需分析客戶(hù)的詳細(xì)信息(如電話號(hào)碼、電子郵件地址等)即可使用收銀系統(tǒng)輕松跟蹤這些忠誠(chéng)度計(jì)劃。擁有良好的忠誠(chéng)度計(jì)劃還可以鼓勵(lì)人們談?wù)撃牟惋嬕约捌放频纳套u(yù)。
如果餐飲品牌推廣得當(dāng),它會(huì)為您的客戶(hù)提供視覺(jué)提示并創(chuàng)造強(qiáng)大的品牌回憶價(jià)值。雖然營(yíng)銷(xiāo)肯定會(huì)幫助您的客戶(hù)認(rèn)出您,但提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他們會(huì)記住您的原因。
牢記這些提示,它們一定會(huì)幫助您建立一個(gè)偉大的餐飲品牌!如果還有不明白的地方可以加微信13761765660交流。