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如何提高淘寶天貓店鋪轉(zhuǎn)化率

老電 電商運(yùn)營 2021/12/13 15:40:43

如何提高淘寶天貓店鋪轉(zhuǎn)化率


對許多淘寶天貓商家而言,其產(chǎn)品具有固定的消費(fèi)群體,無法將所有的消費(fèi)者都看成是店里的潛在顧客,也不可能人人都能使用這種產(chǎn)品。如何準(zhǔn)確選擇客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率?

天貓店鋪轉(zhuǎn)化率 

1.對淘寶天貓商家而言,開店時(shí)要盡量區(qū)分所有顧客,盡量把顧客分開,并了解這類顧客的需求,這樣才能更好地滿足他們的產(chǎn)品需求。例如有些潮牌,其消費(fèi)群體細(xì)致入微,喜歡潮流的年輕人,只有這樣才能真正了解潮牌。伴隨著商店的發(fā)展,它將吸引越來越多的顧客,商家這時(shí)也可以根據(jù)自己的需要生產(chǎn)新產(chǎn)品,這樣就慢慢地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上商店的規(guī)模。

 

2.找到自己的客戶后,要經(jīng)常與他們保持聯(lián)系,可以建立QQ群或微信群,把這些喜歡同類產(chǎn)品的客戶放在一起,不時(shí)在客戶群中給予一些折扣,讓這些忠實(shí)的消費(fèi)者及時(shí)看到。如果他們對客戶熟悉到一定程度,也可能會提出一些建設(shè)性的建議,幫助店鋪改進(jìn)產(chǎn)品。

 

3.在銷售產(chǎn)品之前,商家可以先把自己當(dāng)成店里的第一個(gè)消費(fèi)者。如果他們自己買,他們會主要關(guān)注哪些問題。商家從顧客的角度來考慮的話,可能會找到很多的問題,也可能意識到之前經(jīng)營店鋪的不足,從而進(jìn)行改進(jìn)。


3.提高店鋪客服的業(yè)務(wù)能力,經(jīng)常的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)來提高轉(zhuǎn)化率,這一點(diǎn)也是非常關(guān)鍵的??头臉I(yè)務(wù)水平越高,解答問題的效率就越高,越能體現(xiàn)店鋪的整體服務(wù)水平。

 

總而言之,電商代運(yùn)公司要提高客戶轉(zhuǎn)換率的最主要方法就是把客戶做細(xì)區(qū)分,對產(chǎn)品進(jìn)行簡單的定位,確定產(chǎn)品的消費(fèi)者群,根據(jù)客戶的需求給產(chǎn)品提意見,并改進(jìn)產(chǎn)品。企業(yè)在經(jīng)營產(chǎn)品時(shí),一定要認(rèn)識到,并非所有的產(chǎn)品都適合所有的消費(fèi)者,產(chǎn)品只是針對一部分消費(fèi)者存在的,所以如果遇到了一些小問題,要從根本上判斷,是產(chǎn)品本身有問題還是其它問題,然后再對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。


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