營銷要完成兩種鋪貨
一個企業(yè)的市場成功,依賴于完成兩種鋪貨:一種是把貨鋪在市場貨架上,一種是把貨鋪在消費(fèi)者心上。
第一種鋪的是產(chǎn)品,第二種鋪的是品牌。企業(yè)只有把貨放到消費(fèi)者購物籃里,把品牌植入到消費(fèi)者心里,這才算是真正的成功。蘋果之所以牛逼?不僅僅是賣給你部iPhone手機(jī),而是讓你時刻想她,沒到新版你都非常饑渴。
雷鋒說,做好人并不難,難的是你一輩子做好事。同樣,讓顧客買你一回貨不難,難的是你讓顧客買你一輩子貨。一個老客戶,如果下次買貨時沒有想起你,沒有渴望你,你算不上真逼格。因?yàn)槟阆朐偬腿思义X,讓老顧客重復(fù)購買,你還得花錢做廣告、做促銷,你不付出就換不來人家的青睞,這就好比“花錢請客”。長期這樣搞,你就沒有啥利潤,就成“楊白勞”了。
美御認(rèn)為
營銷最重要的是一定要讓客戶重復(fù)購買,才是真正的成功。
老聯(lián)想有三個重要的營銷運(yùn)作,第一次是賣漢卡,主打渠道價(jià)格戰(zhàn);第二次是賣386,渠道價(jià)格戰(zhàn)。1997 年聯(lián)想發(fā)動了價(jià)格戰(zhàn),將其計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格降低到比國外競爭對手的產(chǎn)品最多低 40% 的水平。美御在做數(shù)據(jù)分析時發(fā)現(xiàn):從 1997 年到 2000 年,康柏、IBM 和惠普在中國這個增長率為 25% 的市場所占有份額從 21% 下降到不足 10%。而同期聯(lián)想的市場份額則上升到 25% 以上。
再拿凡客來說吧。凡客有件事做得很漂亮,就是免費(fèi)用各種網(wǎng)絡(luò)媒體做廣告,先不用掏錢,有銷售再按照協(xié)議價(jià)付款,這方式一下子提高了資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,一下子撬動了整個互聯(lián)網(wǎng)來宣傳凡客。所謂四兩撥千斤,凡客馳名天下,銷量也一路飆紅。遺憾地是,這種營銷模式打響了一線城市的知名度,但并沒有實(shí)現(xiàn)美譽(yù)度,更沒有實(shí)現(xiàn)忠誠度,并沒有讓消費(fèi)者真正記住凡客這個品牌,美御認(rèn)為許多品牌在快速成長階段都很可惜,革命尚未成功,半路歇息可能就站不起來了。

瞄準(zhǔn)機(jī)會靠眼力,行動快捷要腿力。新產(chǎn)品上市,要做到“三快”,快速造勢、快速鋪貨、快速動銷,不貪大,但求快。快即是效益。
雖有智慧,不如乘勢;雖有镃基,不如待時。營銷之快,源于洞察,源于對機(jī)會的把握,源于快速組織資源,源于高效集中兵力,源于準(zhǔn)確的作戰(zhàn)方略,源于領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的通力配合。
營銷之慢,源于失察,源于對機(jī)遇的錯誤判斷,源于兵力分散和對目標(biāo)的貪大求全,源于領(lǐng)導(dǎo)的錯誤指揮。
營銷就要快!且讓客戶重復(fù)購買!
標(biāo)簽:營銷 品牌 重復(fù)購買 產(chǎn)品